我先去查看一下情况。”

他随女孩来到王朗他们所在的4号软卧车厢，虽然此时居兴国心里打鼓，但是面上依旧保持着镇定。

“两位旅客，你们好，我是本次列车的列车长居兴国。”他首先礼貌地进行了自我介绍，随后诚恳地说明情况，“关于这位小姐补票的事宜，实属我们工作上的失误，对此给各位造成的不便，我深感歉意。能否请您出示一下车票或身份证件，以便我进行核对？”