意见箱，可箱子上落满了灰尘，显然已经很久没有人打开过了。

下一个画面是章江区政务服务中心。

画面中一位市民因为房产过户的手续问题与工作人员发生了争执。市民认为工作人员要求提供的一份证明材料不合理，而且之前并没有告知需要这份材料。工作人员则坚持按照规定办事，双方僵持不下。在争吵的过程中，工作人员言辞激烈，双方撸胳膊挽袖子，火药味十分浓厚。