对、恶语相加的情况屡屡发生，严重伤害了市民和客商的感情，损害了政府公信力。

工作纪律涣散，迟到早退现象如同家常便饭，无视规定的工作时间，让市民在等待中耗费大量的时间与精力，甚至有工作人员在上班时间公然从事与工作无关之事，聊天、玩游戏、网购等行为屡见不鲜，这是对公职责任的公然漠视。办事效率低下，业务办理拖沓敷衍，一个简单的事项能被无故拖延许久，让市民在繁琐的手续和漫长的等待中来