“我们先不考虑那些没事找事的人，你们说顾客排队时间长，产生埋怨情绪正不正常？”

孟穗穗抛出问题，锻炼女儿们独立思考能力。

只见女儿们纷纷点头，说，“正常。”

“那你们对此有什么好办法吗？可以想一下再告诉我。”

老三第一个举手说，“多加练习，提高速度。锻炼心态，不管顾客说什么都能稳住心态继续把活干好。”