步过来，想要进行辩解，但是被庞波文一个眼神给制止了。

这种情况下，任何解释在顾客眼中都是狡辩，非但不能解决问题，反而容易引起争执。

庞波文是个有经验的好老板。

所以能设身处地的站在顾客和店员，双方的立场上去看待问题。

今年店里突然出事，所有人都很慌乱。

庞波文带人去医院时，店里也跟去了两个服务员帮着跑腿打下手。

顾客过来购买甜品的时候，估