“我们和其他地方不一样,对待客人,不能态度蛮横,哪怕是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。 郑艳现在的身份是员工,所以什么问题都敢问,“要是客人根本说不通,还要找事呢?” “你可以告诉我,我来出面处理!”薛小兰道。 做这么久的店长,薛小兰遇上过不少棘手的问题。 不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。 不管发生什么,在处理