:“这位同志想吃什么请看这里,人比较多请快点点餐,非常抱歉”。 她的动作都是刚刚培训了半个月的,店长以及美国来的“人力资源管理”都强调过,给顾客指示时绝对不能用一根手指指着,而要用手掌摆出请的姿势指示。 她的语速和语气也很谦卑,但台词着实不那么好。 不过,这种略微不伦不类的服务,却让顾客更加紧张了。 谁也没点过啊,谁知道要吃什么? “看这个架势,这