够做到对普通客户彬彬有礼、不卑不亢，就是极少数个人素质出众的sale。

真实情况是——大部分情况下，sales都只是对普通客户保持基本礼貌，然后对有钱人热情至极。

人家一天接待几百个客户，对每个人都热情，不现实亦不可能。

所以，最好的服务、最热情的笑容，只有少数人享受得到。

少数派分两种——

一种是名人，一种是看上去就很有钱的壕。

以汪总