有任何一丝的闪失。一次的信任危机，很可能就引发无数次的危机，我们不能冒这个险。”

沈轻轻见状，抿了抿唇，索性将自己的全部心里话说出来——

“总经理，危机公关的处理，其中有两个原则我记忆深刻，一个是承担责任，还有一个是真诚沟通。”

“如果官方的检测结果出来，确定我们的产品确实出了问题，不是应该坦然面对，勇敢地承担起自己的责任吗？我相信只要把态度摆正了，大众是能理解的。”