互方面，它虽然还无法准确的进行语义分析，但是却已经有了非常大的进步。

事实上，到目前为止，人工智能小点，之所以能够被广泛的关注，主要还是它被应用到客服这个职业上。

毕竟这是一个很基础的行业，谁都知道，干客服这一行，辛苦不说，还要整天被客户埋怨。

特别是点金集团将小点开放给各个行业免费试用，第一阶段算是取得了巨大的成功。

主要表现在，智能客服可以真正的做到，2