着下班跟节假日的时间将大家聚集在一起，多搞一些培训演练活动，提高你们急诊科工作人员的综合业务素质水平。”

孟小远就知道院长肯定会把矛盾的尖锐点转移到自己的身上，于是避开锋芒，转移话题道：“作为急诊科的工作人员，心理素质尤为重要，尤其是在处理突发情况时，一定要做到有始有终，要做到不慌，还要善于与人沟通，处理好与病人家属之间的关系，免得引来不必要的医疗纠纷，我看新来的几位同学，你可能还得继续