酒店中毒事件,应该说轻车熟路。无非是先发表声明,再轮番辟谣,最后搞一次活动恢复形象,似乎是处理危机事件的范本。 这次事件与梦方性质上虽有所相同,但处理起来相对复杂,稍有不慎,可能导致整个品牌形象崩塌,更严重点,会连累到达美集团其他公司。危机事件,更考验的是诚信。 鉴定结果让所有人目瞪口呆,最为紧张的要数徐宏伟了。顿时满头大汗,汗流浃背,结结巴巴道:“马助理,这事我有责任,我愿意