我们在这里给你致歉了，有话可以好好沟通的，你看这样，我们返还给你十块钱，你将差评给删掉好不好？”

语气还蛮诚恳，不过，作为站在消费者的立场上来说，安小柠只觉得嘴上说的再好听，都不如行动来的明确。

“衣服跟图片相差太大了，你们这属于欺骗消费者你懂吗？衣服我没穿只不过下水看了看，要么退给你们，要么那评价就留着，你看如何？”

原本还很和气的客服小张见她不同意，语气也变了，“