舆论朝着对汇谷越来越不利的方向发展，究其原因，沈香橙认为是那个第一条发视频的人所致，在找到这个人之前，汇谷公司采取了紧急措施。

首先，同意通过网络购物平台购买灵稻紫米的顾客退货，汇谷将全额退款并支付邮费，对于已经开封但未吃完的紫米也论实际重量退款。

其次，沈香橙关闭了微博和微信朋友圈的评论功能，既然说不过键盘侠索性让键盘侠闭嘴。

最后沈香橙找出紫米，同样的方法