当救治被拖延了，他们会也会露出职业化表示遗憾，同时说：“我们已经尽了最大的努力。”

你也无法发火，因为他们没有违反规则。这就是官僚式的磨洋工。二十一世纪的科技建立的管理体制，无法杜绝这种现象。

这不是体制的问题，这是人的感情问题。服务者摆出职业性的微笑而不是真心的微笑，是因为上面要求他们微笑，却没有人要求被服务者在每次被服务后说谢谢。没人真心说谢谢，又怎么能让服务者真心