“不好意思，不能退款。”

收费窗口前，女人将单据递了进去，要求退款，结果得到这个回答。

“凭什么不能退？我儿子的落枕都好了，开了这么多次的理疗和按摩，已经用不上了！”女人理直气壮。

坐在里面的收银员，指了下玻璃上贴着的标签——“药品售出，概不退换！”

女人随即叫道：“上面写的是药品，我这又不是药品，是理疗和按摩！你要是不退，信不信我报警啊！”