在商家、产品、消费者之间做出一个公正的裁决，并且维护好两者的利益，委实不是一个容易的事情；

因为的确有不少的退款退货，并不是商家和产品自己存在着问题，但偏偏消费者给出的退款理由是“质量问题”——在铸投商贸的考核机制里，客服人员固然掌握着商家的生杀大权，但是同样的，如果你错罚的次数超过三次，那么面临的将是极为严重的惩罚。

因此，与其余企业不同，铸投商贸的客服绝对是工作压力最大的岗