人都会觉得很寒酸，够土，也够俗。

柳明并不是第一次碰到客人在大堂里闹脾气，他相信这也绝对不会是最后一次，酒店里这种事无可避免，作为首都饭店的大堂经理，无论是经验还是处事能力，柳明都不差。

但是今天，柳明的确有些恼火。

在后台，他已经训斥过前台的几个服务员办事不走心，在首都饭店里竟然会出现无视客人这种令人震惊的事情，这简直就是在给饭店抹黑，甚至是给国家抹黑。