公关：公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。

它是一种计谋，一种计划性的概念。都不重要，重要的是企业危机公关有一定的能力来帮助企业完成处理危机的。

主要策略有四种。

第一种，新闻发稿，软文网络发布。

第二种，论坛营销。

第三种，新闻组。

第四种，电子邮箱。

只要是能够涉及一切