时候，让大家都系好安全带、戴上口罩，可其中一个八岁的孩子，却解开了安全带从座位上滑下来，她扑过去将孩子抱在自己的双臂中，自己撞击在了飞机的部件上，造成了手臂骨折。

在机场医院包扎和固定之后，进行了消炎，但她没有离开去银州最好的医院。她说，那是她服务了十多年的航班，今天发生了这么大的事，她离不开，也不想离开，她要看到乘客都得到妥善的安置、看到飞机故障的原因被调查出来，她才能安心地去医院