依靠经验和习惯处理行动，比如上司让干什么就干什么，不让干就不干，这是思维懒惰最典型的表征。

所以，如果我们想让别人进入主动思考的状态，就必须使用恰当的外因。而这个外因最简单的方式，就是——出乎意料。”

“出乎意料？”许杰没太明白。

“反常理情景是诱导人类大脑进入思考状态的源泉，比如你在大街上看到一个丧尸，你一定会本能地去思考为什么会