第210章 食品安全问题

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一位工作人员试图狡辩：“我们……我们这不是刚忙完手头的事儿，稍微休息一下嘛。”

组长怒目而视：“忙完了？那为什么不及时开放窗口为群众服务？群众的时间不是时间？这是典型的不作为！”

针对这类基层窗口乱象，整肃行动打出一套强有力的“组合拳”。

首先，强化思想教育。组织基层窗口工作人员参加专门的服务意识培训，邀请专家授课，讲述为人民服务的宗旨与重要性，剖析因服务态度恶劣、办事效率低下引发的负面案例，让他们深刻认识到自身工作的价值与责任。同时，开展主题讨论活动，让工作人员分享自己在服务群众过程中的经历与感悟，引导他们树立正确的工作观念。

其次，完善管理制度。明确规定窗口开放数量与时间，根据业务量合理安排窗口，确保群众办事无需长时间等待。实行严格的考勤与监督制度，利用监控设备实时监督窗口工作状态，一旦发现工作人员擅自离岗、聊天、玩忽职守等行为，严肃处理。设立群众意见反馈箱和线上评价平台，鼓励群众对窗口服务进行评价与投诉，对于群众反映的问题，及时核实处理，并将处理结果公开。

再者，优化业务流程。对窗口业务进行全面梳理，简化繁琐的办事程序，去除不必要的证明与环节。推行“一网通办”“一站式服务”，整合各类业务系统，让数据多跑路，群众少跑腿。加强工作人员业务培训，提高办事效率与准确性，确保每项业务都能快速、高效办理。

在一系列强有力的整肃措施下，汉东省基层办事窗口的面貌焕然一新。曾经门难进、脸难看、事难办的现象一去不复返，取而代之的是多个窗口同时开放，工作人员热情服务，办事流程清晰明了。群众前来办事，能得到耐心的解答与高效的办理，满意度大幅提升。

一位前来办理营业执照的个体户感慨道：“以前来办事，心里直犯怵，就怕遇到那些爱答不理的工作人员。现在可好，一进门就有人热情引导，办事速度还快，这变化真是太大了！”

这场针对基层窗口的整肃行动，如同春风化雨，滋润着汉东省每一个角落，让基层服务真正回归到为人民服务的宗旨上，为汉东省的发展营造了更加良好的政务环境，也让老百姓切实感受到了整肃行动带来的实惠与便利。

夜幕缓缓落下，华灯如繁星点点照亮了城市的街道。祁东方在结束了整日的繁忙工作后，难得能早早归家。家中那温馨的灯光，宛如温暖的怀抱，迎接着他的归来。一家人围坐在餐桌旁，享受着这片刻珍贵的团聚时刻。