，设备、资金、能源、材料的浪费也是难以估量的。此外还有一种被浪费的成本是看不见的，如交期延误，市场机会的成本就很高。所以员工付出的苦劳看起来值得称赞，但是对于企业来讲，可能是致命的损失。而这种责任更多时候不在员工而在管理者，是因为管理者没有明确地把工作的要领和宗旨传递给下属，导致下属劳而无功。管理者的任务是引导下属做有功劳的事情，帮助他们将苦劳有效地转化为功劳。

（3）员工为什么需要目标