“牵”得要自然、“连”得要巧妙,不能牵强附会,否则会弄巧成拙。
●有意岔题
一次服装展销会上,一位营业员正在向众多的顾客介绍服装的式样,突然听到有个顾客在说:“式样不错,就是老点。”这位营业员一听,马上机灵地接着说:“这位同志说得对,我们设计的服装式样好,又是老店,质量保证,价格公道……”
其实,那位顾客说的是“式样老了一些”的意思,这位营业员怕其他顾客受他这句话的影
张嘴就能应对各种突发情况(5 / 17)
“牵”得要自然、“连”得要巧妙,不能牵强附会,否则会弄巧成拙。
●有意岔题
一次服装展销会上,一位营业员正在向众多的顾客介绍服装的式样,突然听到有个顾客在说:“式样不错,就是老点。”这位营业员一听,马上机灵地接着说:“这位同志说得对,我们设计的服装式样好,又是老店,质量保证,价格公道……”
其实,那位顾客说的是“式样老了一些”的意思,这位营业员怕其他顾客受他这句话的影